Privatumo informacija ir taisyklės

Bendra informacija

UAB Mano daktaras (toliau – Duomenų valdytojas) šiomis privatumo taisyklėmis (toliau – Taisyklės) nustato asmens duomenų tvarkymo sąlygas naudojantis Duomenų valdytojo valdoma interneto svetaine www.manodaktaras.lt ir mobiliąja programėle manodaktaras.lt. Taisyklių nustatytos sąlygos taikomos kiekvieną kartą jums norint pasiekti mūsų teikiamą turinį ir/ar paslaugą, nepaisant to, kokį įrenginį naudojate.

Duomenų valdytojo rekvizitai:

Juridinio asmens pavadinimas: UAB MANO DAKTARAS

Juridinio asmens kodas: 303085208

Registracijos adresas: Naugarduko g. 3, Vilnius, Lietuvos Respublika.

Tel. +37068772956

El. paštas: [email protected]

Prižiūrinčiosios institucijos: Informacinės visuomenės plėtros komitetas ir Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija.

Duomenys apie duomenų valdytoją kaupiami ir saugomi VĮ Registrų centrasVilniaus filiale.

Labai svarbu, kad atidžiai perskaitytumėte Taisykles, nes, kiekvieną kartą lankydami Duomenų valdytojui priklausančią interneto svetainę ar mobiliąją programėlę ar socialinių tinklų paskyras sutinkate su sąlygomis, aprašytomis šiose Taisyklėse. Jei nesutinkate su šiomis sąlygomis, prašome nesilankyti mūsų svetainėse/programėlėje/socialinių tinklų paskyrose, nesinaudoti mūsų turiniu ir/ar paslaugomis.

Patvirtiname, kad Duomenų valdytojo svetainės ir mobilio programėlės ir socialinių tinklų paskyrų lankytojų duomenys bus renkami laikantis galiojančių Europos Sąjungos bei Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimų bei kontroliuojančių institucijų nurodymų. Taikomos visos protingos techninės ir administracinės priemonės tam, kad mūsų surinkti duomenys apie svetainės ir mobilios programėlės ir socialinių tinklų paskyrų lankytojus būtų apsaugomi nuo praradimo, neleistino naudojimo ir pakeitimų. Duomenų valdytojo darbuotojai yra raštiškai įsipareigoję trečiosioms šalims neatskleisti ir neplatinti darbo vietoje gaunamos informacijos įskaitant ir informacijos apie svetainės ir (arba) mobilios programėlės lankytojus.

Jei esate asmuo, kuris yra jaunesnis negu 16 metų, prieš pateikdami asmeninę informaciją, turite gauti savo tėvų arba kitų teisėtų globėjų sutikimą.

Taisyklėse vartojamos sąvokos suprantamos taip, kaip jos yra apibrėžtos Bendrajame duomenų apsaugos reglamente Nr. 2016/679 (ES).

Kokią informaciją apie jus renkame?

Tiesiogiai jūsų pateikiama informacija

Svetainėje www.manodaktaras.lt ir (arba) mobiliojoje programėlėje manodaktaras.lt Jūs galite sukurti savo paskyrą ir patys pateikti registracijai reikalingus duomenis, kaip antai vardą, pavardę, telefoną, informaciją apie sveikatą, elektroninio pašto adresą.

Jeigu jūs pateikiate mums kito asmens duomenis, mes laikome, kad jūs esate tinkamai gavę iš to asmens sutikimą dėl jo asmens duomenų pateikimo.

Automatiškai renkama informacija

Taip pat mes galime automatiškai rinkti, saugoti ir naudoti informaciją apie jūsų apsilankymus šioje interneto svetainėje ir (arba) mobiliojoje programėlėje bei naudojimąsi šia interneto svetaine ir (arba)mobiliąja programėle slapukų ir panašių technologijų pagalba (įskaitant jūsų IP adresą, geografinę vietą, naršyklės tipą, iš kur buvote nukreiptas, lankymosi trukmę ir puslapių žiūrėjimų skaičių). Duomenys automatiškai gali būti išsaugomi ir tada, kai vyksta vaizdo konsultacija nuotoliniu būdu per svetainę ir (arba) mobiliąją programėlę.

Informacija iš trečiųjų šalių

Informacijos apie jus galime gauti ir iš trečiųjų šalių socialinių tinklų paslaugų, kai prie jų prisijungiate, pavyzdžiui, per manodaktaras.lt paskyrą Facebook tinkle arba sukurdami paskyrą per savo turimas Facebook arba Google paskyras. Gaunami asmens duomenys gali būti jūsų vardas, pavardė, kontaktinis telefonas, elektroninio pašto adresas, Facebook ID, Google ID.

Informacija, gauta iš jūsų pasirinktų gydytojų/ gydymo įstaigų, susijusi su jūsų vizitų pas minėtus gydytojus/ gydymo įstaigas istorija, ir kuri yra prieinama tiek jums tiek šioms, jūsų pasirinktoms, gydymo įstaigoms/gydytojams. Gaunami asmens duomenys: vardas, pavardė, asmens kodas, lytis, gimimo metai, informacija apie sveikatą, gyvenamosios vietos adresas, kontaktinis telefonas ir elektroninio pašto adresas.

Slapukų naudojimas

Slapuką (angl. cookie) sudaro informacija, tinklo tarnybinės stoties siunčiama interneto naršyklei ir (arba) mobiliąjai programėlei ir laikoma naršyklės ir (arba) mobiliosios programėlės. Ši informacija vėliau siunčiama atgal tarnybinei stočiai kaskart kai naršyklė ir (arba) mobilioji programėlė paprašo puslapio iš tos tarnybinės stoties. Tai leidžia tai tinklo tarnybinei stočiai identifikuoti ir sekti interneto naršyklę ir (arba) mobiliąją programėlę.

Mūsų svetainėje ir (arba) mobiliojoje programėlėje naudojami būtini slapukai, kurie užtikrina tinkamą svetainės ir (arba) mobiliosios programės funkcionavimą. Jie naudojami, nes turime teisėtą interesą užtikrinti svetainės ir (arba) mobiliosios programėlės veikimą, todėl jų valdyti patys negalite. Mes taip pat naudojame statistikos, analitikos ir reklamos slapukus, kurie yra skirti geriau pažinti savo lankytojus, jų naršymo įgūdžius ir patiekti pritaikytą turinį (nebūtini slapukai). Nebūtinus slapukus naudosime tik su Jūsų sutikimu, todėl prieš pradedant naršyti Jums bus pateiktas iššokantis langas su galimybe valdyti nebūtinus slapukus. Turite teisę nesutikti su nebūtinų slapukų įrašymu. Norėdami naršyti anonimiškai, blokuokite nebūtinus slapukus. Sutikus su nebūtinų slapukų naudojimu, ateityje galėsite juos koreguoti mūsų svetainėje. Mes naudojame ir trečiųjų šalių nebūtinus slapukus, kaip antai Google Analytics slapukus, skirtus naudojimuisi šia interneto svetaine ir (arba) mobiliąja programėle analizuoti. Dėl to surinktą statistinę informaciją tvarkys Google Inc., kurios privatumo politika prieinama čia: http://www.google.com/privacypolicy.html.

Slapukai padeda svetainei ir (arba) mobiliąjai programėlei veikti sklandžiai, suteikia mums informacijos apie jūsų naršymą svetainėje ir (arba) mobiliojoje programėlėje ir padeda įvertinti lankytojų naršymo įpročius. Taip pat leidžia pateikti aktualią informaciją ir tobulinti svetainės ir (arba) mobiliosios programėlės turinį.

Jūs taip pat galite valdyti slapukus pakeisdami savo interneto naršyklės nustatymus taip, kad slapukai nebūtų priimami. Jei slapukai yra išjungti, kai kurios šios svetainės ir (arba) mobiliosios programėlės funkcijos gali neveikti. Savo duotą sutikimą priimti slapukus bet kada galite atšaukti pakeisdami savo interneto naršyklės ir ištrindami įrašytus slapukus.

Šioje svetainėje ir (arba) mobiliojoje programėlėje naudojami slapukai

Paskutinį kartą atnaujinta 2023-02-24

Kaip naudojame jūsų informaciją?

Duomenų tvarkymo tikslai, pagrindai ir saugojimo laikotarpis:

• Jūsų paskyros sukūrimas ir administravimas. Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas yra mūsų teisėtas interesas – tinkamai identifikuoti svetainės ir (arba) mobiliosios programėlės lankytojus ir suteikti jiems visas svetainėje ir (arba) mobiliojoje programėlėje siūlomas paslaugas. Duomenis šiuo tikslu tvarkysime 5 metus nuo paskutinio Jūsų apsilankymo svetainėje ir (arba) mobiliojoje programėlėje (išskyrus duomenis, kurie, vadovaujantis teisės aktų nuostatomis, gali būti saugomi trumpesnį laikotarpį).
• Išankstinė registracija pas gydytoją (vizitui arba nuotolinei asmens sveikatos priežiūros paslaugų konsultacijai). Teisinis sveikatos duomenų tvarkymo pagrindas – Jūsų laisvanoriškas sutikimas aktyviai išreikštas paskyros sukūrimo metu. Kiti duomenys tvarkomi sutarties vykdymo teisiniu pagrindu. Turite teisę nepatirdamas jokių neigiamų pasekmių, nesutikti ir užsiregistruoti pas gydytoją telefonu ar medicinos įstaigos registratūroje. Savo duotą sutikimą galite bet kada atšauti informuodami mus apie tai svetainės skyriuje „Kontaktai“ nurodytu elektroninio pašto adresu. Duomenys bus saugomi 3 metus nuo išankstinės registracijos dienos.
• Identifikavimas. Nuotolinių asmens sveikatos priežiūros paslaugų teikimui sveikatos priežiūros įstaigai yra privaloma jus identifikuoti, todėl jūsų duomenis šiuo tikslu tvarkysime sveikatos priežiūros įstaigų pavedimu, privalomų teisės aktų reikalavimų vykdymo pagrindu. Duomenys bus saugomi 3 metus nuo identifikavimo atlikimo dienos arba tol kol jie bus reikalingi sveikatos priežiūros įstaigai.
• Patvirtinimo el. paštu ir trumpąją SMS informacine žinute apie sėkmingai atliktą vizito pas gydytoją registraciją siuntimas. Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas – teisėtas interesas - kokybiško klientų aptarnavimo teikimas. Duomenys apie išsiųstus pranešimus trumpąją SMS informacine žinute bus saugomi 3 mėnesius, duomenys apie išsiųstus pranešimus el. paštu bus saugomi 30 dienų.
• Priminimas el. paštu ir trumpąją SMS žinute apie artėjantį vizito laiką. Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas – teisėtas interesas - kokybiško klientų aptarnavimo teikimas. Duomenys apie išsiųstus pranešimus trumpąją SMS informacine žinute bus saugomi 3 mėnesius, duomenys apie išsiųstus pranešimus el. paštu bus saugomi 30 dienų.
• Jūsų paliktų atsiliepimų apie gydytoją ir jo įvertinimą bei kitų komentarų talpinimas ir administravimas. Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas – teisėtas interesas – paslaugų kokybės monitoringas ir gerinimas. Atsiliepimai saugomi iki svetainės ir (arba) mobiliosios programėlės uždarymo.
• Vaizdo konsultacijų įrašymas. Nuotolinės konsultacijos informacinėmis ir elektroninėmis ryšio priemonėmis nėra įrašomos. Nuotolinių asmens sveikatos priežiūros paslaugų teikimui sveikatos priežiūros įstaiga gali įrašyti per nuotolį teikiamą konsultaciją ar jos dalį. Tokiu atveju, sveikatos priežiūros įstaigos pavedimu, mes tvarkysime jūsų duomenis. Teisėtas tokio duomenų tvarkymo pagrindas – teisėtas sveikatos priežiūros įstaigos interesas – užtikrinti konsultacijos kokybę. Įrašai bus saugomi 1 metus nuo konkretaus įrašo padarymo dienos nebent sveikatos priežiūros įstaiga nurodytų kitaip.
• Tiesioginė rinkodara (teikti jums pasiūlymus apie su medicina susijusių paslaugų kainas ir pan.). Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas – jūsų laisvanoriškas ir aktyviai išreikštas sutikimas. Turite teisę nepatirdamas jokių neigiamų pasekmių, nesutikti, o sutikus, savo duotą sutikimą galite bet kada atšauti informuodami mus apie tai svetainės ir (arba) mobiliosios programėlės skyriuje „Kontaktai“ nurodytu elektroninio pašto adresu arba prisijungę prie savo paskyros. Duomenys bus saugomi iki sutikimo atšaukimo dienos.
• Sklandaus svetainės ir (arba) mobiliosios programėlės veikimo užtikrinimas - Šiuo tikslu tvarkome jūsų asmens duomenis turėdami teisinį interesą stebėti savo teikiamų paslaugų kokybę, kurti ir gerinti savo teikiamą turinį, užtikrinti svetainės ir (arba) mobiliosios programėlės saugumą. Duomenys tvarkomi mūsų teisėto intereso pagrindu, t.y. užtikrinti sklandų svetainės ir (arba) mobiliosios programėlės veikimą ir patogų naudojimąsi. Šiam tikslui naudojami būtinieji slapukai. Duomenys saugomi sesijos metu arba ilgiausiai keletą metų (priklausomai nuo naudojamo slapuko). Turite teisę prieštarauti tokiam duomenų tvarkymui ir anonimiškai lankyti mūsų svetainę. Daugiau apie slapukų valdymą rasite „Slapukų naudojimas“ dalyje.
• Statistinių duomenų rinkimas bei apdorojimas, lankytojų srautų nustatymas, analizavimas ir pritaikyto turinio teikimas - Šiuo tikslu tvarkome jūsų asmens duomenis turėdami teisinį interesą stebėti savo teikiamų paslaugų kokybę, kurti ir gerinti savo teikiamą turinį, užtikrinti svetainės ir (arba) mobiliosios programėlės saugumą. Duomenys tvarkomi Jūsų sutikimo pagrindu. Duomenys renkami nebūtinų slapukų ir panašių technologijų pagalba. Duomenys saugomi sesijos metu arba ilgiausiai keletą metų (priklausomai nuo naudojamo slapuko). Turite teisę prieštarauti tokiam duomenų tvarkymui ir anonimiškai lankyti mūsų svetainę. Daugiau informacijos apie slapukų valdymą rasite „Slapukų naudojimas“ dalyje.

Kam atskleidžiame jūsų informaciją?

Mes atskleisime jūsų informaciją toliau nurodytiems subjektams:

• Gydytojui/gydymo įstaigai, veikiančiai Lietuvoje, pas kurią jūs registruojatės vizitui;
• Specifinėms paslaugoms teikti Jūsų asmens duomenis galime perduoti kitiems paslaugų teikėjams, tokiems kaip, SMS trumpųjų informacinių žinučių siuntimo paslaugų tiekėjams, interneto svetainės prieglobos paslaugų teikėjams, serverių ir jų techninės priežiūros paslaugų teikėjams, IT paslaugas teikiantiems tiekėjams, el. pašto paslaugų teikėjams. Sudarę sutartį su savo paslaugų teikėjais, mes imamės visų būtinų priemonių, kad ir mūsų duomenų tvarkytojai laikytų asmens duomenų tvarkymo teisės aktų;
• Kitoms šalims, kai to reikalaujama pagal įstatymus arba tai yra būtina siekiant apsaugoti mūsų teikiamas informacinės visuomenės paslaugas.

Norėdami gauti išsamų mūsų paslaugų teikėjų sąrašą, kreipkitės į mus svetainės skiltyje „Kontaktai“ nurodytais adresais.

Atvejai, kada mes galime atskleisti jūsų informaciją kitoms šalims:

• Norėdami nepažeisti įstatymų arba reaguodami į privalomą teismo proceso reikalavimą (pvz., gavę teisėtą nutarimą ar nutartį daryti kratą arba kitą teismo sprendimą);
• Norėdami patvirtinti savo veiksmų teisėtumą;
• Galime atskleisti jūsų informaciją susijusiai trečiajai šaliai bendrovių susijungimo, perdavimo ar bankroto atveju;
• Kitais atvejais su jūsų sutikimu arba teisėtu jūsų prašymu.

Ką darome, kad apsaugotume jūsų informaciją?

Įdiegėme atitinkamas fizines ir technines priemones, kad apsaugotume informaciją, kurią renkame paslaugų teikimo tikslu. Tačiau nepamirškite, kad, nors ir imamės tinkamų veiksmų jūsų informacijai apsaugoti, nė viena svetainė ir (arba) mobilioji programėlė, internetu atliekama operacija, kompiuterių sistema ar belaidis ryšys nėra visiškai saugūs.

Jūsų, kaip asmens duomenų subjekto, teisės

Priklausomai nuo situacijos, jūs turite dalį arba visas šias duomenų subjekto teises:

• žinoti (būti informuotam) apie savo asmens duomenų tvarkymą;
• susipažinti su savo asmens duomenimis ir kaip jie yra tvarkomi;
• prašyti ištaisyti, sunaikinti savo asmens duomenis arba sustabdyti, išskyrus saugojimą, savo asmens duomenų tvarkymo veiksmus;
• nesutikti, kad būtų tvarkomi jūsų asmens duomenys, įskaitant tiesioginę rinkodarą;
• prieštarauti asmens duomenų tvarkymui, kai duomenys tvarkomi teisėto intereso teisiniu pagrindu;
• prašyti ištrinti Jūsų asmens duomenis („teisė būti pamirštam“);
• pateikti skundą priežiūros institucijai;
• prašyti perkelti asmens duomenis kitam duomenų gavėjui ar jums pačiam, jeigu tai technologiškai yra įmanoma.

Norėdami įgyvendinti aukščiau išvardintas teises, prašome, susisiekite su mumis elektroninio pašto adresu: [email protected]

Trečiųjų šalių svetainės, paslaugos ir produktai mūsų svetainėse ir (arba) mobiliojoje programėlėje

Duomenų valdytojo interneto svetainėje ir (arba) mobiliojoje programėlėje ar socialinių tinklų paskyrose gali būti trečiųjų šalių reklaminių skydelių, nuorodų į jų svetaines ir paslaugas, kurių Duomenų valdytojas nekontroliuoja. Duomenų valdytojas neatsako už informacijos, kurią surinko trečiosios šalys, saugą ir privatumą. Turite būti atsargūs ir perskaityti privatumo nuostatas, taikomas trečiųjų šalių svetainėms ir paslaugoms, kuriomis naudojatės.

Jūsų atsakomybė

Jūs esate atsakingi už savo slaptažodžio ir vartotojo duomenų konfidencialumą ir už bet kuriuos veiksmus (duomenų perdavimą, pateiktus komentarus ar kt.), kurie mūsų svetainėje ir (arba) mobiliojoje programėlėje atliekami prisijungus naudojant jūsų prisijungimo duomenis. Jūs negalite atskleisti savo slaptažodžio tretiems asmenims. Jei mūsų svetainėje ir (arba) mobiliojoje programėlėje teikiamomis paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo, prisijungęs naudodamasis Jūsų prisijungimo duomenimis, mes laikome, kad prisijungėte jūs. Jei prarandate prisijungimo duomenis, jūs privalote nedelsiant informuoti apie tai mus paštu, telefonu, faksu ar elektroniniu paštu. Privalote keisti savo slaptažodį kas 6 mėnesius.

Jūs esate atsakingas, kad jūsų mums pateikti duomenys būtų tikslūs, teisingi ir išsamūs. Jeigu pasikeičia jūsų pateikti duomenys, jūs turite nedelsdami mus apie tai informuoti, pakeisdami atitinkamus duomenis registracijos formoje ar, jeigu duomenys nėra nurodyti registracijos formoje, informuodami apie tai mus elektroniniu paštu. Mes jokiu atveju nebūsime atsakingi už žalą, atsiradusią jums dėl to, jog jūs nurodėte neteisingus ar neišsamius asmens duomenis arba neinformavote mūsų jiems pasikeitus.

Baigiamosios nuostatos

Esant bet kokiam Jūsų prašymui dėl asmens duomenų tvarkymo ar su tuo susijusiam klausimui, prašome parašyti mums elektroninio pašto adresu: [email protected] Į gautus prašymus, skundus ar reikalavimus jums atsakysime raštu teisės aktų nustatyta tvarka ir terminais. Stengiamės pateikti jums informaciją kiek įmanoma greičiau, bet ne vėliau kaip per 30 dienų nuo jūsų prašymo gavimo dienos.

Jeigu, gavus prašymą, skundą ar reikalavimą, mums kils įtarimų dėl besikreipiančiojo asmens tapatybės, mes turime teisę paprašyti besikreipiančiojo asmens tapatybės dokumento arba kitaip įrodyti savo tapatybę.

Šios Taisyklės peržiūrimos ne rečiau, kaip kartą per dvejus metus. Atnaujinę Taisykles, informuosime jus apie, mūsų nuomone, esminius pakeitimus paskelbdami pranešimą konkrečioje svetainėje ir (arba) mobiliojoje programėlėje ar socialinių tinklų paskyrose arba kitomis atitinkamomis susisiekimo priemonėmis, pavyzdžiui, el. paštu. Jei prisijungsite ar naudositės mūsų teikiamu turiniu ir/ar paslaugomis po tokio pranešimo paskelbimo, laikysime, kad jūs sutinkate su naujais reikalavimais, nurodytais atnaujinime. Naujausia Taisyklių versija visada talpinama svetainėje www.manodaktaras.lt ir (arba) mobiliojoje programėlėje manodaktaras.lt.